Política de Privacidade

Coletamos apenas o necessário para cada funcionalidade. Dependendo de como você usa a Plataforma, tratamos:

Dados de conta

• E-mail: obrigatório para criar a conta e receber o código de acesso.
• Nome e foto: opcionais, usados para identificar você nos painéis e nas interações com o piscineiro vinculado.
• CEP e localização aproximada (estado, cidade, bairro e coordenadas aproximadas derivadas do CEP): opcionais, usados para sugerir piscineiros e lojas perto de você.

Dados das piscinas

• Leituras: volume, estado da água, pH, alcalinidade, cloro e a data de cada medição que você salva, além do apelido de cada piscina.

Dados de perfil profissional (piscineiros e lojas)

• Nome ou razão social, WhatsApp, telefone, e-mail de contato, site e redes sociais, endereço e área de atendimento, especialidades ou segmentos, descrição, horários, fotos, logotipo, serviços e produtos com preços.
• Esses dados são publicados na página do perfil por sua escolha, para que clientes encontrem e contatem você.

Dados de relacionamento

• Vínculos entre clientes e piscineiros, piscinas compartilhadas, agendamentos, avaliações, notificações e, no plano Pro, lançamentos financeiros registrados pelo piscineiro.

Dados técnicos

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e hora de acesso e registros de erro, coletados automaticamente para segurança, prevenção de abuso e melhoria do serviço.
• Dados da calculadora usados sem conta ficam apenas no seu navegador, como preferência local, e não são enviados a nós até que você decida salvar uma leitura.

Não coletamos dados de pagamento com cartão. Quando a assinatura via Pix estiver disponível, trataremos apenas os identificadores da transação informados pelo provedor de pagamento.

• Criar e manter sua conta, enviar códigos de acesso e prestar o serviço (calculadora, histórico, painéis, perfis): execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD).
• Publicar o perfil profissional de piscineiros e lojas, incluindo contatos: execução de contrato e consentimento manifestado no cadastro.
• Compartilhar leituras com o piscineiro vinculado: consentimento, dado por piscina e revogável a qualquer momento.
• Sugerir piscineiros e lojas próximos a partir do CEP ou da cidade: consentimento, ao informar sua localização, e legítimo interesse para sugestões genéricas por região.
• Enviar e-mails transacionais (código de acesso, convites, confirmações de agenda, avisos de assinatura): execução de contrato.
• Enviar novidades sobre a Plataforma, como a abertura do plano Pro: legítimo interesse, com opção de descadastro em todo e-mail.
• Garantir segurança, prevenir fraudes e abuso e limitar uso automatizado: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, como a guarda de registros de acesso prevista no Marco Civil da Internet: cumprimento de obrigação legal.
• Melhorar a Plataforma com estatísticas agregadas e anonimizadas: legítimo interesse.

Não usamos seus dados para decisões automatizadas com efeitos jurídicos relevantes nem vendemos dados pessoais a terceiros.

Usamos um cookie de sessão (lp_sessao), estritamente necessário, para manter você conectado após informar o código de acesso. Ele é protegido contra leitura por scripts, tem validade de 30 dias e é removido ao sair.

O navegador também guarda, em armazenamento local, preferências da calculadora (como o último volume informado) e leituras pendentes de salvamento. Esses dados ficam no seu dispositivo e podem ser apagados limpando os dados do site.

Não usamos cookies de publicidade nem rastreadores de terceiros. Se passarmos a usar ferramentas de análise, elas serão configuradas de forma agregada e anonimizada, e esta política será atualizada.

Com o piscineiro vinculado, só com o seu consentimento

Um piscineiro só vê as suas piscinas se você aceitar o convite dele e escolher, piscina por piscina, quais compartilhar. A partir daí ele acessa o apelido, o volume, as leituras e o índice de qualidade dessas piscinas, além do seu nome e e-mail para a agenda. Você pode retirar o compartilhamento de uma piscina ou encerrar o vínculo a qualquer momento. O piscineiro nunca vê quais outros piscineiros atendem você.

Publicamente, por sua escolha

Perfis profissionais são páginas públicas e indexáveis por buscadores. Avaliações exibem o primeiro nome do autor. Leituras de piscina de usuários comuns nunca são públicas.

Com provedores que nos ajudam a operar

• Hospedagem e banco de dados: servidores que executam a Plataforma e armazenam os dados.
• Envio de e-mail: provedores de e-mail transacional, que recebem seu endereço e o conteúdo da mensagem para entregá-la.
• Armazenamento de arquivos (Amazon S3 ou equivalente): fotos, logotipos e capas enviadas por você, servidas por URL pública.
• Serviços de localização: consultas de CEP (BrasilAPI e ViaCEP) e, no cadastro de perfis, a Google Places API para sugerir endereços. Apenas o CEP ou o texto digitado é enviado a esses serviços.
• Provedor de pagamento via Pix, quando a assinatura estiver disponível.

Esses provedores atuam como operadores, tratam os dados apenas conforme nossas instruções e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança. Alguns podem estar localizados fora do Brasil; nesses casos, a transferência internacional segue as salvaguardas previstas na LGPD.

Por obrigação legal

Podemos compartilhar dados com autoridades quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos, segurança e integridade da Plataforma e de seus usuários.

• Dados da conta, piscinas e leituras: enquanto a conta existir. Ao encerrar a conta, são apagados ou anonimizados em até 30 dias.
• Perfis profissionais: enquanto o perfil estiver ativo. Perfis rejeitados ou removidos são apagados em até 90 dias.
• Códigos de acesso: expiram em minutos e são descartados após o uso.
• Registros de acesso e segurança: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet, ou pelo prazo exigido em investigação em curso.
• Registros de pagamento e documentos fiscais: 5 anos, para cumprimento de obrigações legais e tributárias.
• Avaliações: enquanto o perfil avaliado existir; ao encerrar sua conta, a avaliação é anonimizada.

Dados agregados e anonimizados, que não permitem identificar você, podem ser mantidos por tempo indeterminado para estatísticas.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco: conexão criptografada (HTTPS), acesso sem senha por códigos de uso único e curta validade, cookies protegidos, controle de acesso por perfil, limitação de requisições, backups e registro de atividades administrativas. Segredos e chaves de serviço ficam fora do código-fonte.

Nenhum sistema é totalmente seguro. Se identificarmos um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme a LGPD.

A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogar consentimentos, como o compartilhamento de piscinas com um piscineiro, e saber as consequências de não consentir;
• opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse;
• eliminar os dados tratados com base no consentimento;
• peticionar à ANPD.

Boa parte disso você faz sozinho: em Minha conta é possível editar nome, foto e CEP e encerrar a conta; na página de cada piscina você controla quais piscineiros a acompanham; no painel profissional você edita ou remove o perfil. Para os demais pedidos, escreva para o contato abaixo. Respondemos em até 15 dias e podemos pedir comprovação de identidade para proteger seus dados.

A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se tomarmos conhecimento de uma conta criada por menor sem autorização dos responsáveis, ela será encerrada e os dados apagados.

Podemos atualizar esta política quando a Plataforma, a legislação ou nossos provedores mudarem. A data da última atualização aparece no topo. Mudanças relevantes, especialmente em finalidades ou compartilhamentos, serão comunicadas por e-mail aos usuários com conta ou por aviso destacado na Plataforma, com antecedência razoável.

Controladora: Plinkd, responsável pelo Limpando Piscina (limpandopiscina.com.br), com site institucional em painellinkd.com.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [email protected]. Use este canal para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou relatar incidentes relacionados a dados pessoais.